Приложение к Условиям работы

Приложение №1 
к договору купли-продажи от 01.07.2016 № 3.

Перечень дефектов, не влияющих на качественные показатели автозапчастей

  • Детали кузова и пластиковый обвес под покраску.

1.1. Имеются царапины, потёртости и шероховатости на транспортировочном грунте, без изменения геометрических размеров детали.
1.2. Имеются царапины, потёртости и шероховатости на деталях из пластика без изменения геометрических размеров детали.
1.3. Имеются нарушения грунтового покрытия на угловых стыках, кромках, в местах изгибов, без изменения геометрических размеров детали.
1.4. Имеются следы облоя, потеки, царапины, вмятины, потёртости на поверхностях деталей, не влияющие на внешний вид автомобиля, после установки (дефекты будут скрыты).
1.5. Имеется деформация деталей из мягкого пластика, устранимая при установке или сборке детали.

  • Детали кузова и пластиковый обвес, не предназначенные под окраску.

2.1. Имеются следы облоя, потеки, царапины, вмятины, потёртости на поверхностях деталей, не влияющие на внешний вид автомобиля, после установки (дефекты будут скрыты).
2.2. Имеется деформация деталей из мягкого пластика, устранимая при установке или сборке детали.

  • Детали оптики.

3.1. Имеются потёртости, царапины, вмятины, замятие крепежа (без изломов), а также, если повреждён или сломан крепёж, используемый в технологических целях при сборке, на пластиковых элементах деталей оптики, не влияющие при установке на внешний вид автомобиля и технические характеристики самих деталей.
3.2. Имеются неравномерности слоя эластичного клея, используемого при сборке деталей оптики, не влияющие на герметичность детали.

  • Детали системы охлаждения, отопления и кондиционирования.

4.1. Имеется замятие сот, царапины, вмятины, не влияющие на теплообменные свойства деталей и их герметичность.
4.2. Имеется неравномерность сварных швов, не влияющая на герметичность деталей.
4.3. Имеется загиб пластин охлаждения, без повреждения трубок радиаторов, не влияющий на теплообмен и герметичность детали.

  • Детали выхлопной системы.

5.1. Имеются царапины, потёртости, вмятины на глушителях, трубах, резонаторах.
5.2. Имеется неравномерность сварных швов, не влияющая на герметичность деталей.
5.3. Все остальные условия Договора остаются без изменений и сохраняют свою юридическую силу.
Настоящее Приложение№1 является неотъемлемой частью Договора.

1 июля 2016 год
Индивидуальный Предприниматель 
Пудовкин Алексей Сергеевич

 

Приложение №2
к договору купли-продажи от 01.07.2016 № 3.

Положение о правилах проведения возвратов Заказчиком

1.Общие положения.
1.1. Возврат Товара Заказчиком возможен только в случаях, предусмотренных Положением о правилах проведения возврата Заказчиком. Иные случаи возврата Товара допускаются, только по согласованию между Сторонами.
1.2. Обязательным условием возврата Товара являются чистота и целостность упаковки, а также наличие штрих-кода с номером заказа и штрих-кода Исполнителя на упаковке (на самой детали). В случае повреждения упаковки, либо её отсутствия, а также отсутствия штрих-кода Исполнитель вправе отказать Покупателю в возврате.
1.3. Исполнитель имеет право внести изменения в настоящее Положение в одностороннем порядке, уведомив Заказчика любым доступным способом связи.
1.4. Возврат Товара в рамках настоящего Договора должен быть оформлен через сайт Исполнителя. Возврат Товара, оформленный другим способом, не рассматривается и не принимается Исполнителем.

2. Возврат товара возможен в следующих случаях:
2.1. Пересортица.
2.2. Брак.
2.3. Некомплект.

3. Условия и порядок возврата при пересортице.
3.1. Возврат Товара, при котором в полученной Заказчиком упаковке находится Товар явно не соответствующий заказанному номеру, либо перепутаны стороны установки Товара «право» - «лево», либо полученный Заказчиком Товар имеет другой номер, отличный от заказанного и при этом полученный номер Товара не является заменой заказанного.
3.2. Срок подачи заявки на возврат (обмен) Товара составляет 3 (Три) рабочих дня со дня приёмки Товара Заказчиком, а если пересортица очевидна, то Заказчик должен сообщить об этом Исполнителю незамедлительно (в момент приёмки).
3.3. Исполнитель не несёт ответственность за замену номеров и производителя на аналогичные в случаях, предусмотренных действующими правилами отгрузки деталей с зарубежных складов. Возврат (обмен) Товара в данном случае не происходит. В случае замены номеров Заказчик до оформления возврата должен убедиться, что номер заменён неверно.
3.4. Возврат Товара допускается при условии сохранения товарного вида (на Товаре отсутствуют следы установки на автомобиль) и упаковки Товара, в том числе наличия штрих-кодов.

4. Условия и порядок возврата при обнаружении брака.
4.1. Бракованный Товар - Товар, который в силу своего низкого качества не может использоваться по прямому назначению или его использование связано с дополнительными расходами по исправлению дефектов. По характеру обнаруженных дефектов Брак бывает окончательный (неисправимый) и исправимый, а в зависимости от места обнаружения – внутренний и внешний.
4.2. 
Внешний Брак. Заказчик проверяет Товар на предмет механических повреждений непосредственно при получении. После приёмки Товара Заказчиком и подписания им накладной претензии Исполнителем не принимаются. Перечень дефектов, не являющихся основанием для отказа от приёмки Товара, указан в Приложении №1. 
4.3. 
Внутренний Брак – брак, который может быть выявлен в момент установки, либо в процессе эксплуатации Товара. Возврат такого Товара производится в соответствии с положениями Приложения №3 к настоящему Договору.

5. Условия и порядок возврата при обнаружении некомплектного Товара.
5.1. Под Комплектом понимается определённый набор Товаров из двух или более отдельных компонентов, для использования его в целях, вытекающих из назначения объединяемых Товаров, поставляемых совместно, дополняющих друг друга, и предназначенных для совместного использования. Производитель присваивает Комплекту единый каталожный номер. Товары, входящие в комплект, подлежат возврату и обмену, только в комплекте. Если Товар может использоваться самостоятельно, отдельно и независимо от других Товаров и не входит в комплект в соответствии с вышеизложенным определением, такой Товар в качестве комплекта не рассматривается.
5.2. Срок подачи заявки на возврат (обмен) Товара составляет 3 (Три) календарных дня со дня получения Товара Заказчиком, а если некомплектность Товара очевидна, то Заказчик должен сообщить об этом Исполнителю незамедлительно (в момент приёмки).

6. Возврат Товара допускается при условии сохранения товарного вида (на Товаре отсутствуют следы установки на автомобиль), за исключением внутреннего брака, и упаковки Товара. Упаковка не должна быть повреждена, на ней должны быть сохранены штрих-коды, ярлыки, этикетки, пломбы Исполнителя и производителя Товара. Нанесение иной маркировки на упаковку запрещается.

7. Все остальные условия Договора остаются без изменений и сохраняют свою юридическую силу.
8. Настоящее Приложение№2 является неотъемлемой частью Договора.

1 июля 2016 год
Индивидуальный Предприниматель 
Пудовкин Алексей Сергеевич

 

Приложение №3
к договору купли-продажи от 01.07.2016 № 3.

Гарантийные обязательства Исполнителя и обязанности Заказчика при предоставлении гарантии

1. Общие положения.
1.1. Заказчик вправе предъявить к Исполнителю Претензии по качеству Товара в течение установленного гарантийного срока.
1.2. Гарантийный срок зависит от категории Товара (оригинальный, либо не оригинальный) и исчисляется с момента передачи Товара Покупателю.
1.3. Приобретение Заказчиком аналогичного Товара у третьих лиц в период рассмотрения Исполнителем претензии, содержащей требование о замене Товара по гарантии, не является основанием для возврата Покупателю денежных средств Исполнителем при положительном решении о гарантийном обмене запасной части.
1.4. Для рассмотрения гарантийного случая Заказчик обязан предоставить Исполнителю документы, указанные в п. 5 настоящего Приложения, и претензию, содержащую следующие данные:
-наименование и количество Товара;
-основания предъявления претензии;
-конкретные требования к Исполнителю по урегулированию претензии.
1.5. После рассмотрения Исполнителем документов и по требованию Исполнителя Заказчик обязуется выслать Исполнителю запасную часть с упаковкой, на которой должен быть указан штрих-код с номером заказа, если запасная часть поставлялась в упаковке.
1.6. Исполнитель по своему усмотрению имеет право произвести экспертизу Товара, представленного Заказчиком к гарантийному обмену. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые Исполнитель не отвечает, Заказчик обязуется возместить Исполнителю расходы на проведение экспертизы, а также расходы на хранение и транспортировку Товара.

2. Предоставление гарантии на оригинальный Товар.
2.1. Оригинальным является товар, идентичный Товару, поставляемому на сборочный конвейер завода-изготовителя. Указанный Товар изготавливается, либо самим заводом-изготовителем, либо независимым производителем под контролем качества и по технической документации предоставленной производителем транспортного средства. Такой Товар в обязательном порядке имеет фирменную маркировку и уникальный номер производителя автомобиля.
2.2. Гарантийный срок на товар, относящийся к данной категории составляет 6 (Шесть) месяцев, с даты получения Заказчиком Товара и подписания Сторонами накладной. Заказчик имеет право на гарантийное обслуживание Товара, только при условии установки Товара на транспортное средство у официального дилера соответствующего производителя.
2.3. При наступлении гарантийного случая, Заказчик обязан обеспечить исполнение гарантийных обязательств официальным дилером соответствующего производителя, по принятым им условиям гарантийных обязательств. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю необходимые для оформления гарантии документы.
2.4. Пункты 2.2, 2.3 настоящего Приложения не распространяются на Товар японских производителей, а также производителей марок Ford, Opel, Saab, Daewoo, Rover, LandRover. Заказчик обеспечивает установку Товара данных производителей у соответствующего официального дилера, и, при наступлении гарантийного случая должен получить комплект документов, подтверждающих заводской брак детали и выслать их вместе с деталью в адрес Исполнителя для дальнейшей процедуры гарантийного обмена. Гарантийный срок на Товары данных производителей устанавливается в 6. (Шесть) месяцев.
2.5. Оригинальные электрические Товары возврату (обмену) не подлежат. Гарантия на оригинальные электрические детали действует лишь в случае установки Товара на транспортное средство у официального дилера соответствующего производителя. Гарантия исполняется Заказчиком через официального дилера. Исполнитель обязуется предоставить Покупателю необходимые для оформления гарантии документы.

3. Предоставление гарантии на неоригинальный Товар (заменители).
3.1. Неоригинальным является товар независимых компаний производителей, специализиру-ющихся на выпуске Товаров определённой группы (например, подвески и рулевого управления, тормозной системы, двигателя, электрооборудования и т.п.) для различных марок и моделей автомобилей. Такой Товар может выпускаться, как под собственной торговой маркой производителя, так и под другими торговыми марками компаний-упаковщиков.
3.2. Гарантийный срок на товар, относящийся к данной категории составляет 14 (четырнадцать) календарных дней с даты получения Заказчиком Товара и подписания Сторонами накладной.
3.3. При наступлении гарантийного случая и соблюдения срока гарантии Заказчик обязуется согласовать с Исполнителем возможность гарантийного обмена Товара и послепринятия положительного решения Исполнителем выслать Исполнителю Товар с комплектом документов, указанном в статье 5 настоящего Приложения.
3.4. Восстановленные неоригинальные детали (рулевые рейки, насосы гидроусилителя руля, водяные насосы и пр.) гарантийному возврату (обмену) подлежат лишь при условии проведения Заказчиком независимой экспертизы Товара. Товар высылается в адрес Исполнителя, только вместе с заключением независимой экспертизы. Экспертиза должна точно подтвердить, что причиной неработоспособности Товара является заводской брак. Списание Товара и возврат денежных средств производится, только в этом случае.
3.5. Неоригинальный электрический Товар возврату и обмену не подлежит.
3.6. Неоригинальные Товары, имеющие конструктивное отличие от соответствующих оригинальных запасных частей, вследствие чего их установка на автомобиль может потребовать дополнительных трудозатрат, а также изменений (замены) конструкции других узлов и агрегатов автомобиля на сервисной станции - возврату и обмену не подлежат.

4. Предоставление гарантии .на Товары, произведённые компанией Bosch.
4.1. Гарантия на Товары, произведённые компанией Bosch, распространяется лишь при установке в уполномоченных «Бош Авто Сервисах» (адреса указаны на сайте www.bosch.ru) и составляет           1(Один) год с момента передачи Товара Покупателю.
4.2. Решение по гарантийным случаям Товаров под торговой маркой Bosch принимают уполномоченные «Бош Авто Сервисы». Гарантийный обмен Товара производится после получения Заказчиком положительного заключения экспертизы в любом уполномоченном «Бош Авто Сервисе».

5. Для принятия на рассмотрение Товара по гарантии Заказчик должен предоставить Исполнителю следующие документы:
5.1. Документы, свидетельствующие о покупке данной детали у Исполнителя;
5.2. Заказ-наряд на установку этой детали, выданный сертифицированным сервисным центром (если Товар является «неоригинальным») , либо официальным дилером (если Товар является оригинальным»), в котором должны быть указаны следующие сведения: государственный регистрационный знак (номер) автомобиля, VIN-код автомобиля (номер шасси), марка автомобиля, тип двигателя, ФИО владельца, пробег автомобиля на момент установки данной детали;
5.3. Заказ-наряд на выполнение работ по замене сопряжённых узлов и агрегатов, если это необходимо;
5.4. Копию документа, подтверждающую оплату данных видов работ;
5.5. Копию сертификата сервисного центра, дающую право на занятие данной деятельностью;
5.6. Заключение сервисного центра о причинах неисправности детали, выполненное на фирменном бланке;
5.7. Полностью заполненный Акт о неисправности, составленный по форме, предоставленной Исполнителем.
Неполное заполнение документов или непредставление какого-либо из документов может повлечь за собой отказ в рассмотрении Исполнителем гарантийного случая.

6. Гарантия не распространяется:
6.1. На Товар,повреждённый в результате ДТП, либо небрежной эксплуатации;
6.2. На неисправности Товара,применяемого в топливной системе и системе выпуска автомобиля,возникшие вследствие использования некачественного топлива;
6.3. На Товар, повреждённый в результате неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряжённого с ударными нагрузками на детали автомобиля;
6.4. На шум (писк,скрип) тормозов;
6.5. На внешние повреждения стёкол, приборов освещения;
6.6. На расходные детали и материалы (масла, фильтры, предохранители, лампы и пр.);
6.7. На эксплуатационный износ и естественное изменение состояния такого Товара, как щетки стеклоочистителя, приводные ремни, тормозные колодки, диски и барабаны, диски сцепления, свечи зажигания и пр.;
6.8. На дефекты, неисправность, коррозию Товара, возникшие в результате воздействия града, молний и прочих природных явлений, промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог;
6.9. На товары, в отношении которых не проведены и/или не указаны в заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль обязательные сопутствующие работы, связанные, в том числе, с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя;
6.10. На оригинальный Товар, который был установлен вне станций официального дилера соответствующего производителя;
6.11. На Товар, который устанавливался с нарушением рекомендаций фирмы-производителя;
6.12. На Товар, который подвергался эксплуатационным перегрузкам, в том числе, если автомобиль использовался в гонках, ралли и т.п.

7. Сроки удовлетворения отдельных требований Заказчика.
7.1. Требования Заказчика об устранении недостатков в Товаре подлежит удовлетворению в срок не более 7 (Семи) рабочих дней со дня предъявления указанного требования Заказчиком. В случае, если во время устранения недостатков станет очевидным, что они не будут устранены в указанный срок, Стороны обязуются заключить соглашение, устанавливающее новый срок устранения недостатков.
7.2. Требование Заказчика о замене Товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней со дня предъявления указанного требования Заказчиком, а при необходимости дополнительной проверки качества Товара Исполнителем – в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней с момента завершения экспертизы.

8. Все остальные условия Договора остаются без изменений и сохраняют свою юридическую силу.
9. Настоящее Приложение№ 3 является неотъемлемой частью Договора.

1 июля 2016 год
Индивидуальный Предприниматель 
Пудовкин Алексей Сергеевич